QUÉ ES EL SELLO DE COMERCIO DE CALIDAD DE ALCORCÓN

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La calidad del servicio en un pequeño comercio se pone de manifiesto desde que el cliente observa la publicidad del establecimiento o escaparate examina los productos, recibe el asesoramiento y consejo de los dependientes hasta que paga los productos, los utiliza y le surgen dudas o realiza cualquier reclamación relacionada con los productos comprados.

IMPLANTACIÓN DE CALIDAD

En definitiva, para prestar un servicio de calidad en el comercio, es necesario cuidar todos sus aspectos relacionados con el servicio que presta de cara a conseguir la satisfacción y fidelización de sus clientes.

 

Con el objetivo de mejorar la competitividad del comercio minorista local, el Ayuntamiento de Alcorcón, por medio del IMEPE, ha tomado la iniciativa de reconocer sus esfuerzos en la implantación de unos criterios de la calidad en los mismos con la creación del Sello “Comercio de Calidad Alcorcón”, que permita identificar a los pequeños comerciantes de Alcorcón que que desarrollen su actividad con unos criterios de calidad en la atención a sus clientes, servicio o medioambientales, entre otros.

LA CONCESIÓN DEL DISTINTIVO A LOS ESTABLECIMIENTOS SUPONDRÁ;

DIPLOMA ACREDITATIVO

Concesión de Diploma acreditativo por parte del Ayuntamiento de Alcorcón.

DIFUSIÓN EN LOS MEDIOS DE COMUNICACIÓN

Difusión de los establecimientos adheridos en los medios de comunicación y difusión del Ayuntamiento y/o IMEPE. Esta difusión podrá realizarse a través de sus páginas web, redes sociales o cualquier otro medio.

GUIA DE COMERCIOS

PARTICIPACIONES FORMATIVAS

Invitación a participar en acciones formativas dirigidas al comercio o acciones de promoción local.

DISTINTIVO DE IDENTIFICACIÓN

Otorgamiento de Distintivo para la identificación en el escaparate del comercio con el Sello Calidad.

FORMA DE CONSEGUIRLO

La solicitud de obtención del Sello, es VOLUNTARIA Y GRATUITA.

Su comercio puede obtener este Sello, si presenta la oportuna solicitud y mediante su Declaración Responsable, cumple, entre otras, estas condiciones generales.

 

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REQUISITOS PARA LA OBTENCIÓN DEL SELLO COMERCIO

Que se encuentre al corriente con sus obligaciones tributarias y de Seguridad Social.

Que cuente o hubiera presentado su Licencia/Declaración Responsable de apertura del establecimiento.

Que se encuentre o hubiera solicitado su adhesión al Sistema Arbitral de Consumo.

Más información aquí.

Que cuente con un sistema de atención al cliente, devoluciones, permitir el pago por medios electrónicos, adopción de medidas de eficiencia enérgetica y con presencia en las Redes Sociales, entre otros.

CONSULTE DESTINATARIOS Y CONDICIONES DE ACCESO EN SUS BASES QUE PUEDE CONSULTAR AQUÍ.

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